Konfliktmanagement im Anleitungsprozess

Kursbeschreibung

Praxisanleitende stehen täglich vor der Herausforderung, Auszubildende für den gewählten Beruf zu inspirieren und fachlich vorzubereiten. Auch neue Mitarbeitende gilt es kompetent anzuleiten und eine Teamintegration zu fördern. Dazu gehört Lob genauso wie konstruktive Kritik.

Doch wie gelingt die Balance zwischen Durchsetzungsvermögen und Beziehungsgestaltung, Motivation und klarer Rückmeldung?

Was tun, wenn aus anfänglichen Schwierigkeiten Probleme oder gar Konflikte werden?

Der Seminartag frischt vorhandene Fachkompetenzen auf, ergänzt und stärkt didaktisches Methodenwissen und die Kommunikationskompetenz.

Lernergebnisse:

Die Teilnehmer/-innen lernen

•        motivierende Gesprächsführung

•        Umgang mit Konfliktsituationen

•        Umgang mit sogenannten Killerphrasen

•        Kritik professionell zu äußern