Kommunikation & Beratung

Kursbeschreibung

wahrnehmen, verstehen, reflektieren

Kommunikation ist die Grundlage jeder Beratung – und zugleich komplexer, als sie auf den ersten Blick wirkt.

Dieser Online-Selbstlernkurs vermittelt fundierte Grundlagen zu Kommunikation, Interaktion und Beratung und überträgt sie auf unterschiedliche berufliche Handlungsfelder. Die Teilnehmenden bearbeiten die Inhalte selbstständig und im eigenen Tempo.

Im Mittelpunkt stehen ausgewählte Kommunikationsmodelle und ihre Bedeutung für die berufliche Praxis. Dazu gehören unter anderem die Axiome nach Watzlawick, das Vier-Ohren-Modell nach Schulz von Thun sowie Ansätze zum gemeinsamen Verstehen, zu „common ground“ und „grounding“. Weitere Schwerpunkte sind nonverbale Kommunikation, Beziehungsgestaltung, unterschiedliche Beratungssituationen, asymmetrische Beziehungen und verschiedene Beratungskonzepte.

Praxisbeispiele, Reflexionsfragen und Übungen unterstützen dabei, die Modelle nicht nur kennenzulernen, sondern auf das eigene berufliche Handeln zu beziehen.

Der Selbstlernkurs kann in verschiedenen Weiterbildungen angerechnet werden, in denen das Themenfeld Kommunikation und Beratung Bestandteil des Curriculums ist.

Zielgruppe

Das Angebot richtet sich an Fachkräfte, Mitarbeitende und weitere Interessierte aus beratenden, sozialen, pädagogischen, pflegerischen oder vergleichbaren Arbeitsfeldern, die ihre Kommunikations- und Beratungskompetenz fundieren und reflektieren möchten.

Lernziele

• Grundlagen menschlicher Kommunikation und Interaktion erläutern und auf berufliche Situationen übertragen
• ausgewählte Kommunikationsmodelle zur Analyse von Gesprächssituationen nutzen
• verbale und nonverbale Aspekte sowie Beziehung und Kontext in Beratungssituationen berücksichtigen
• unterschiedliche Beratungssituationen, Rollen und Beratungsansätze einordnen
• das eigene kommunikative und beratende Handeln reflektieren

Online-Selbstlernkurs – Der Kurs wird über die Lernplattform Moodle Workplace durchgeführt. Sie erhalten einen Zugang nach Ihrer Anmeldung.

Nach dem erfolgreichen Abschluss wird Ihnen auf der Lernplattform eine Teilnahmebescheinigung zur Verfügung gestellt.