Schwierige Gespräche professionell gestalten

Kursbeschreibung

Schwierige Gespräche professionell gestalten Beratungs- und Kritikgespräche konstruktiv führen

Beratungs- und Kritikgespräche oder wesentliche Aussprachen mit Klient/-innen gelingen sicher mit guter Vorbereitung. Eine klare Struktur, ein gutes Gespür für die Situation und ein bewusster Umgang mit Sprache sind entscheidend, um Gespräche respektvoll und zielgerichtet zu führen.

In dieser Fortbildung lernen Sie, wie Sie durch bewusste Kommunikation auch schwierige Gespräche konstruktiv gestalten können. Sie erweitern Ihr Wissen um psychologische Grundlagen, vertiefen rhetorische Fähigkeiten und üben, wie Sie auch in herausfordernden Gesprächssituationen klar, ruhig und überzeugend bleiben.

Kommunikationsstärke im beruflichen Alltag

Die Fortbildung bietet Raum für individuelle Fallberatung: Gemeinsam analysieren wir konkrete Gesprächssituationen aus Ihrem Berufsalltag. So erhalten Sie direkte Rückmeldungen und entwickeln passende Strategien für Ihre persönliche Gesprächsführung. Übungen, Reflexion und kollegialer Austausch fördern Ihren professionellen Auftritt in herausfordernden Situationen.

Zielgruppe

Die Fortbildung richtet sich an Mitarbeitende in der Eingliederungshilfe und angrenzenden Arbeitsfeldern, die ihre kommunikativen Fähigkeiten im Umgang mit Klient/-innen stärken und weiterentwickeln möchten.

Lernziele

• Sie strukturieren Beratungs- und Kritikgespräche klar und zielgerichtet.
• Sie bauen eine tragfähige Gesprächsbasis auf und erfassen die Perspektive des Gegenübers.
• Sie setzen gezielt Fragen, Argumente und Überzeugungstechniken ein.
• Sie bleiben auch bei Einwänden oder emotionalen Reaktionen souverän und lösungsorientiert.

Besonderheiten

Die Fortbildung ist praxisorientiert konzipiert: Durch Übungen, Fallarbeit und den Austausch im Seminar entwickeln Sie ein sicheres Gespür für heikle Gespräche – und gewinnen mehr Selbstsicherheit in der Gesprächsführung.

Die Teilnahme an unseren Seminaren beinhaltet eine umfassende Betreuung sowie Tagungsgetränke. Für Verpflegung während der Pausen verweisen wir gerne auf nahegelegene Optionen wie Bäckereien, Kantinen, Imbisse oder Supermärkte, die eine Vielzahl von Speisen anbieten.